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Membre : Bio chaudières
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20 Rue Général De Rascas 57220 Boulay-Moselle
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Fourniture et pose d'un poêle à granulés RIKA DOMO
Il y avait un malentendu sur l'offre qui ne comprenait pas le déménagement du poêle existant. Mais ça a été réglé sans problème.
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 26.09.2024
des sacs de pellets ouvert par un choc
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ENTRETIEN DE VOTRE POELE EXTRAFLAME
Tarif qui augmente
Mais je recommande tout de même car ils sont capable de gérée tout ,la vente la pose entretien Sav vente de granulé
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ENTRETIEN DE VOTRE CHAUDIERE BIO TECH
Très professionnel un service parfait merci
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Fidèle à Bio-chaudieres depuis de nombreuses années pour l’achat de Pellets, je n'ai jamais été déçu de la qualité des produits ni du service fourni.
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ENTRETIEN DE VOTRE CHAUDIERE BIO TECH
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FOURNITURE ET INSTALLATION D'UNE CHAUDIERE EASYPELL 20kW
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Fourniture et pose d'un poêle à granulés RIKA SONO + CONDUIT
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Parfait sur l’ensemble commande livraison et tarif.
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Ça fait plusieurs années que je prends chez eux et jamais de problème
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Le service est au rendez-vous mais le prix est exorbitant par rapport au prix pratiqué par d’autres enseignes
Je ne suis pas certaine de poursuivre après 10 ans avec cette société pour ma prochaine commande
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bien. Continuez comme ça
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L'équipe est très arrangeante que ce soit les bureaux ou les chauffeurs
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Délai respecter, nettoyage des organes du poêle plus ou moins bien ,
Par contre je trouve extrêmement onéreux leur tarif par rapport au résultat de leur prestation.
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Satisfait de la qualité du service. Un regret, cependant, le technicien qui intervient, année après année, n'est jamais le même.
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Fourniture et pose d'un poêle RIKA DOMO + CONDUIT
Poêle magnifique et économique. Installation rapide et propre.
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Super entreprise employé sympathique qui font bien leur boulot
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 03.10.2024
Livraison et installation de mon poêle à pellets, travail très propre et soigné, bravo aux installateurs !! Un grand merci au commercial pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande Bio chaudière 👌
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Très bonne entreprise. Qui tient ses délais avec des prix assez compétitifs. Super service de livraison de palettes de pellets installées là où vous le demandez.
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Bois de qualité. Très bonne communication et livraison impeccable
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Le commercial et l'équipe l'installateur ont été très professionnelle. Je recommande...
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Entretien realisé avec professionnalisme (propreté, horaire du rdv, travail soigné).
Bémol par rapport au prix de la prestation que je juge trop élevé.
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Technicien ponctuel, très pro qui donnent réponses aux questions techniques.
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Cliente depuis 12 ans je n'ai jamais été déçue. Je conseille vivement. Equipe très sympathique et professionnelle.
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Livraison parfaite. Livreur très sympathique.
Merci de penser à proposer du Pellet Bois d’or en sac de 8kg. En prenant de l’âge, 15 kg c’est lourd !
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Rapidité et professionnalisme lors de la livraison de la palette de Pellet
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ENTRETIEN DE VOTRE POELE RIKA
Entretien de notre poêle à pellets Rika. Travail soigné et bon contact avec le technicien, comme d'habitude. Très satisfait.
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ENTRETIEN DE VOTRE POELE EXTRAFLAME
Vos augmentations régulières sur les controles reglementaires poussent les gens à ne plus les effectuer. Une responsabilité morale en cas d'incendie pourrait reposer sur vos epaules si un regroupement de sinistrés venait à se créer.
Aucun dedommagement ou geste commercial suite à un pellet catastrophique du l'hiver 2023 2024 (pouvoir calorifique faible et bcp de cendres). C'est a se demander pourquoi nous avons payé aussi cher. Votre manque d'intérêt clients est plus que flagrant. Machine à cash seulement, vous devriez revoir vos priorités plutot que de réimpacter vos couts de manière exagérée. Je ne pense pas qu'ils soient aussi elevés que vos répercussions.
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 30.09.2024
Un peu déçu car changement de provenance des pellets sans avoir eu l’information, paiement habituel par chèque refusé sans avoir eu l’info lors de la commande. 1 sac eventré réparé avec du scotch…..Avis mitigé
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Tout va bien prestation identique et propre malgré un hausse non négligeable du tarif vs 2023
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 25.09.2024
Tout se passe toujours très bien, la palette est livré directement dans notre garage.
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30/09/2024
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09/2023
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09/2023
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30/09/2024
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MMSBP2474533
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9/10
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9/10
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10/10
Tenue des engagements
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09/2023
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30/09/2024
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 16.09.2024
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09/2024
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30/09/2024
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09/2024
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30/09/2024
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9/10
Propreté de l’installation
10/10
Tenue des engagements
10/10
Rapport qualité / prix.
10/10
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Prestation
09/2024
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30/09/2024
Publication
30/09/2024
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MMSOJ2474521
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ENTRETIEN POELE RIKA
- Augmentation du prix entre la prise de rendez-vous et l’intervention (+40€),
- Le précédent technicien avait mal fermé un clapet, ce qui a engendré durant toute une année des odeurs et potentiellement des risques d’intoxication au monoxyde de carbone !
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09/2024
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30/09/2024
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9/10
Tenue des engagements
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09/2024
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30/09/2024
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30/09/2024
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MMSDD2474547
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8/10
Propreté de l’installation
9/10
Tenue des engagements
4/10
Rapport qualité / prix.
7/10
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09/2024
Dépôt
30/09/2024
Publication
30/09/2024
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MMSDD2474547
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9/10
Réactivité de la société
8/10
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9/10
Tenue des engagements
4/10
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7/10
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Prestation
09/2024
Dépôt
30/09/2024
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Dépôt
30/09/2024
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MMSDD2474547
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Informations et suggestions
9/10
Réactivité de la société
8/10
Propreté de l’installation
9/10
Tenue des engagements
4/10
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Prestation
09/2024
Dépôt
30/09/2024
Publication
30/09/2024
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MMSDD2474547
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 18.09.2024
Au top dés professionnelles
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30/09/2024
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10/10
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10/10
Tenue des engagements
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09/2024
Publication
30/09/2024
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Dépôt
29/09/2024
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MMSEG2479483
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10/10
Propreté de l’installation
10/10
Tenue des engagements
10/10
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Dépôt
29/09/2024
Publication
30/09/2024
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MMSEG2479483
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10/10
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10/10
Propreté de l’installation
10/10
Tenue des engagements
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Prestation
09/2024
Dépôt
29/09/2024
Avis conforme
Dépôt
29/09/2024
Référence
MMSEG2479483
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Informations et suggestions
10/10
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10/10
Propreté de l’installation
10/10
Tenue des engagements
10/10
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Vous recommande
10/10
Prestation
09/2024
Dépôt
29/09/2024
Publication
30/09/2024
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MMSEG2479483
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 19.09.2024
Rien à redire, service toujours au top.
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09/2024
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30/09/2024
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Réactivité de la société
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Tenue des engagements
10/10
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9/10
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09/2024
Publication
30/09/2024
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Dépôt
28/09/2024
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9/10
Tenue des engagements
10/10
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9/10
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Dépôt
28/09/2024
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9/10
Propreté de l’installation
9/10
Tenue des engagements
10/10
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9/10
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Prestation
09/2024
Dépôt
28/09/2024
Avis conforme
Dépôt
28/09/2024
Référence
MMSKF2479461
Voir détail notes
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Informations et suggestions
9/10
Réactivité de la société
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Tenue des engagements
10/10
Rapport qualité / prix.
9/10
Vous recommande
10/10
Prestation
09/2024
Dépôt
28/09/2024
Publication
30/09/2024
Référence
MMSKF2479461
Avis conforme
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ENTRETIEN DE VOTRE POELE RIKA
Je recommande bio chaudière. Une installation rapide et surtout très propre. Un simple bémol pour les joindre pour l'entretien ou la commande de pellets. Mais l'entretien a été fait avec beaucoup de sérieux et de propreté.
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09/2024
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30/09/2024
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27/09/2024
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MMSV2479454
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10/10
Réactivité de la société
1/10
Propreté de l’installation
10/10
Tenue des engagements
10/10
Rapport qualité / prix.
9/10
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Prestation
09/2024
Publication
30/09/2024
Avis conforme
Dépôt
27/09/2024
Référence
MMSV2479454
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10/10
Réactivité de la société
1/10
Propreté de l’installation
10/10
Tenue des engagements
10/10
Rapport qualité / prix.
9/10
Vous recommande
10/10
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Réduire le détail
Prestation
09/2024
Dépôt
27/09/2024
Publication
30/09/2024
Référence
MMSV2479454
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10/10
Réactivité de la société
1/10
Propreté de l’installation
10/10
Tenue des engagements
10/10
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Kit Conduit horizontal PGI 80/130
Facilement joignable, une personne a traité ma demande rapidement. Devis détaillé et complet. Presque tout en stock. Produits originaux et de qualité + conseils. Prix ok. Que du bon. Je commande régulièrement chez eux lorsque cela concerne le domaine du chauffage, pas besoin de chercher ailleurs. Cela se passe bien à chaque fois, en plus l’équipe est sympa.
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ENTRETIEN DE VOTRE POELE RIKA
Le coût de l'entretien est trop élevé pour mon entretien de la chaudière au gaz 105€ et l'entretien du poêle à granulés 185€
Il y a bien plus de travail sur une chaudière à gaz que sur un poêle à granulés
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CHANGEMENT BOUGIE SUR DOMO
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ENTRETIEN POELE HYDRO EXTRAFLAME
Bonjour,
Délai d'intervention assez long (8 semaines), intervenant plus professionnel que l'année dernière, intervention réalisée par un cadre responsable (démontage complet du poêle et explication du système de ramonage du poêle) me faisant douter de la formation des autres intervenants de la société par ailleurs, prix de l'intervention en augmentation sensible d'année en année (+23%) , pas de proposition d'un contrat d'entretien du poêle
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 19.09.2024
Bon rapport qualité prix et respect des délais palette déposée dans le garage super
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FOURNITURE DE PIECES DETACHEES
De très bons conseils et surtout des pièces disponibles même pour un poêle ancien. Grande réactivité et gentillesse du personnel
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ENTRETIEN DE VOTRE POELE RIKA
Entretien qui revient cher 185 euros alors que lorsque j'avais fait installé mon poele en décembre 2023 j'avais signé un engagement pour faire l'entretien chez biochaudiere poyr 165 euros.... Decue par ça du coup.... De plus étant donné que je nettoie très bien mon poele le technicien a eu peu de travail sur celui ci..... Par contre technicien très sympathique et professionnel..... De plus avec mon poele jai eu en cadeau une palette de pellet et celui ci était de tres mauvaise qualité ce qui aurait pu avoir des conséquences graves sur mon poêle.... Heureusement quelque mois apres jai réclamé et les pellets ont été changé... Les secrétaires sont également tres professionnelles et réactives
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 23.09.2024
Très bon service de livraison et peler de très bonne qualité (bois d’or)
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La livraison s'est très bien passé.
Personne souriante et sympathique.
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 19.09.2024
Je suis très satisfaite de cette entreprise, de leurs services et de leurs produits.
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Je vais envoyer un mail pour explication sur la hausse de 28 % de votre tarif , pas de réponse .
Cordialement
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 11.09.2024
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ENTRETIEN POELE RAVELLI
Augmentation de 40€ par rapport au tarif 2023 sans aucun préavis (185€ au lieu de 145€) plus de remise fidélité ? Tout ça en m explicable qu il n’y avait pas eu d augmentation depuis longtemps.facture entretien 2021 et 2022 12€, 2023 145€, et enfin 2024 185€ et après ça on me demande dans ce questionnaire de recommander bio chaudière à un proche mais qui ferait ça malgré la bonne prestation de ses techniciens .bonne journée
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ENTRETIEN DES DEUX POELES RIKA
Entretien de 2 poêles.
J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour avoir le RDV alors que les années précédentes j'étais contactée en avril / mai pour fixer ce RDV.
J'avais demandé un geste commercial puisque pour un poêle il n'y avait que le poêle à nettoyer en les appelant une semaine avant. Quand le technicien est venu il a dû appeler car rien n'avait été fait et bien sûr pas de geste commercial. La raison : je paie déjà moins cher la révision du 2ème poêle .
Seul point positif, je n'ai pas eu à nettoyer toute ma maison quand il est parti.
Le suivi n'est plus du tout le même depuis le changement de propriétaire.
C'est la 1ère Année que je n'achète pas mes pellets chez eux, trop cher.
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LIVRAISON PALETTE BOIS D'OR 04.09.2024
Service rapide et efficace. Je recommande
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